İstanbul Atatürk, 2015’te 61,3 milyon yolcuya hizmet verdi

Yolcuların beklentilerini ve ihtiyaçlarını yakından takip ederek memnuniyetin tam olmasına özen gösterdiklerini belirten TAV İstanbul Genel Müdürü Kemal Ünlü,  İstanbul Atatürk Havalimanı’nın geçen yıl 61,3 milyon yolcuya hizmet vererek Londra ve Paris’in ardından Avrupa’da üçüncü sıraya yükseldiğini söyledi. Dış hatlar terminalinde yapımı son aşamaya gelen ek binanın da hizmete girmesiyle yılda 75 milyon yolcuya rahatlıkla hizmet verebileceklerini vurgulayan Ünlü, duty-free ve yiyecek içecek alanlarını büyüttüklerini, biyometrik pasaport kontrolü sistemini başlattıklarını ve engelsiz havalimanı uygulamalarıyla BM’de örnek gösterildiklerini anlattı.

ASQ anketi, 600 binden fazla yolcuyla yapılıyor

80’den fazla ülkede yılda 3,5 milyardan fazla yolcuya hizmet veren 80 havalimanında uygulanan ASQ programı kapsamında havalimanına erişim, check-in, duty-free, güvenlik, yiyecek-içecek gibi sekiz ana kategoride yer alan 34 başlığı içeren bir anket çalışması her yıl 600 binden fazla yolcuyla yapılıyor. Havalimanlarından beklentilerin çok fazla arttığına değinen ACI Genel Direktörü Angela Gittens, ASQ programının, havaalanlarının beklentileri ne kadar karşılayabildiklerini görmelerini sağladığını söyledi.